1. عمروشوشة

    عمروشوشة

    ‏22 ابريل 2018
     

    نتشرف نحن مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات

    ان نقدم اليكم


    #دورة التميزفي خدمة العملاء والسرعة في الأداء ومهارات التطوير المستمر


    [​IMG]



    الاهداف:


    ·التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في التعامل مع العملاء.

    ·التعرف على معاييرالإهتمام بالخدمة المتميزة.

    ·ادراك العوامل السلوكية التي تؤدي إلى التميز في خدمة العملاء.

    ·التعرف على الأنماط المختلفة للعملاء وأساليب العناية بهم.

    ·تطوير المهارات الفنية والشخصية وخاصة مهارات الإتصال المطلوبة للتميز في خدمة العملاء.

    ·التعرف على أهمية وأساليب تقييم الخدمة كمدخل للتميز الدائم.

    ·التعرف على الإستراتيجيات الحديثة المتبعه للتفوق على المنافسين.

    ·إكسابهم المهارات المتقدمة للتعامل مع العملاء وكيفية معالجة اعتراضاتهم.

    ·التعرف على عملاء المنظمة وتحديد محاور إرضائهم.


    لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال

    عمرو محمد شوشة

    00971565922974

    00201224700271

    amr@metcegy.com

    منسق تدريب

    مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات


    LinkedIn


    Facebook


    Blogger


    Twitter



    تعقد الدورات في الدول الاتية:

    (مسقط - دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن

    - المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)

    ملحوظة هامة :

    يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات


    كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :

    (#دورات الموارد البشرية - #دورات القانون - #دورات العلاقات العامة - #دورات القيادة والإدارة - #دورات الهندسة -#دورات هندسة البترول - - #دورات البيئة - #دورات الجودة والإنتاج - #دورات سلامة الاغذية - #دورات المشتريات والمخازن - #دورات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - #دورات المالية والمحاسبة - #دورات الاعلام - #دورات الامن والسلامة والصحة المهنية

    وغيرها من الدورات المتخصصة



    لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال

    عمرو محمد شوشة

    00971565922974

    00201224700271

    amr@metcegy.com

    منسق تدريب

    مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات




    LinkedIn


    Facebook


    Blogger


    Twitter



    من مواضيع العضو :
    عقارات ذات صلة :