1. كاديه

    كاديه

    ‏1 مارس 2012
     

    مشرف جودة للمسالخ و المطاعم


    يجب ان يقوم مشرف جودة بعدة مهام رئيسية على النحو التالي :
    1/ عمل التقييم الفني اللازم لجميع المواقع النقاط التابعة للموسسة والتي كلف بزيرتها ويتم التقييم من حيث الكفاءة والالتزام بتطبيق التعليمات الخاصة بانظمة الجودة والسلامة المهنية .
    2/ متابعة الاجراءات التصحيحية والوقائية بالاضافة الى القيام بالبحث والتحقيق في شكاوي العملاء وايضا ابدا الاقتراحات .
    3/ الاتصال بمسولي خدمة العملاءلمناقشة الشكاوي ولاقتراحات لضمان رضا العميل.
    4 / معرفة كافة المعلومات المتعلقة بتطبيق الطرق المثالية لحفظ وتخزين وعرض المنتجات وتقديم شرح واف عن ذلك للعملاء.
    5/ التاكد من رضا المستهلك النهائي عن المنتجات والخدمات المقدمة
    6/ التواصل الدائم مع العميل والمحافظة بشكل دائم على التعامل الجيد واللبق ومتابعة تقديم المتج حسب مواصفات الايزو
    7/تغطية كافة نقاط البيع والمسالخ والمطاعم على امتداد المنقطة الخفرافية التي يعمل بها مشرف الجودة .
    8/ تقديم تقارير يومية عن النقاط التي تمت زيارتها .
    9/ اقتراح الاجرءات التحسنية والتصحيحية و التطويرية و الوقائية التي من شانها تحسين اداء العمل بنقاط البيع .
    10/القيام بفحص المنتجات النهائية والتاكد من مطابقة المنتج للموصفات المطلوبة والمحددة
    11/ التفتيش الهائي على جميع المنتجات الجاهزة للبيع للتاكد من ان طريقة عرضهاجذابه
    12/ اكتشاف حالات عدم المطابقة و التعامل معها تبعاً للاجرءات التصحيحية المتبعة
    13/ رفع تقرير لمدير قسم انظمة الجودة لشؤون المسالخ بادارة الجودة الشاملة حول الوضع العام للنقاط المذكورة الموكل اليه متابعتها
    14/ رفع تقرير لمدير قسم التدقيق الداخلي حول الاجراءات التصحيحية المطلوبة او الاجرءات الوقائية اللازم العمل بها في حال وجود مخالفة
    15/ مشرف الجودة له كافة السلطات والصلاحيات التي تمكنه من دخول حيمع نقاط المذكورة في اي وقت والتفتيش على المنتجات المخزنة والتاكد من انها مطابقة لمواصفات الجودة
    16/ التنسيق مع خدمة العملاء باادرة الجودة وادارة المبيعات و التسويق لاداء كلاً ( تقرير رضا العمل ) ، (تحليل النتائج ) ، ( تنفيذ التقرير الفني المترتب على ملاحظات العميل )
    17/ اي مهام اخرى توكل اليه من قبل ادارته .
    المهارات

    1/مهارات الحاسب الالي اللازمة لطبيعة العمل .
    2/دورة في انظمة الايزو 9001
    3/دورة في انظمة السلامة الغذاء haccp .
    4/اجادة اللغة الانجليزية تحدثاً وكتابة .

    مقياس الاداء//

    1/ متابعة تنفيذ الاجراءات التصحيحية و الوقائية الناتجة عن عمليات التدقيق على جميع نقاط التسويق التابعة للموسسة .
    2/التوصل بكافاءة مع ادارة الجودة الشاملة وتقديم التقارير بطريقة فنية احترافية
    3/التواصل مع القطاعات بالموسسة ذات العلاقة بالنظام
    4/التعرف على فرص التحسين وافتراح تطبيقها للوصول الى افضل المستويات العملية والفنية .
    5/تطبيق انظمة الجودة والهسب ومتابعة القيام بجميع المهام المتعلقة بطبيعة العمل .
    6/الدقة مع السرعة في اداء ومتابعة القيام بجميع المهام المتعلقة بطبيعة العمل .
    7/ ابداء الاقتراحات البناءة التي من اجلها يتم رفع مستوى اداء العمل .
    الخلفية التعليمية

    الثانوية - يفضل الشهادات الجامعية في تخصصات الجودة او التسويق



    للتقديم

    مشرف جودة للمسالخ و المطاعم وظائف - JB1757628 | مكة المكرمة, السعودية | مجموعة فقيه
    من مواضيع العضو :
    عقارات ذات صلة :